Sık sorulan sorular

Aradığınız cevap burada yoksa bize yazın.

Genel

NakliyeBul bir nakliye firması mı?

Hayır. Biz yükü taşımıyoruz, taşıma sözleşmesinin tarafı da değiliz. Yük sahibiyle nakliyeciyi buluşturuyoruz; anlaşma, ödeme ve taşıma doğrudan taraflar arasında yapılır.

Hangi illerde hizmet veriyorsunuz?

Türkiye'nin 81 ilinde ilan verilebilir ve yük aranabilir. Şu an yurt içi taşımalara odaklanıyoruz.

Eşleşme nasıl çalışıyor?

Her ilan, nakliyecinin kaydettiği rotalar, araç ve kasa tipi, tonaj aralığı, yük tipi ve tarihe göre 100 üzerinden puanlanır. 50 ve üzeri puan alan ilanlar o nakliyecinin "Bana uygun yükler" ekranında listelenir. Ayrıntıları nasıl çalışır sayfasında anlattık.

Mobil uygulamanız var mı?

Site telefonda uygulama gibi çalışacak şekilde tasarlandı; tarayıcınızdan "Ana ekrana ekle" diyerek kısayol oluşturabilirsiniz. Mobil uygulama hazırlık aşamasında.

İlanlar ne kadar süre yayında kalır?

İlan, yükleme tarihinden 2 gün sonra (tarih esnekliği girdiyseniz o kadar daha) otomatik olarak yayından kalkar. Nakliyeci bulduğunuzda panelinizden tek tıkla kapatabilirsiniz.

Yük sahipleri

İlan vermek için üye olmam gerekiyor mu?

İlanınızı yönetebilmeniz için bir hesap gerekiyor ama ayrıca kayıt olmanız gerekmez: ilan formunun sonunda adınızı, e-postanızı ve bir şifre girmeniz yeterli. Hesabınız ilanla birlikte açılır.

Telefon numaram herkese görünür mü?

Hayır. Numaranız ilan sayfasında açıkça yazmaz. Sadece giriş yapmış ve ilanınızla ilgilenen nakliyeci, iletişim hakkı kullanarak görür. Her açılış kayıt altına alınır.

Fiyatı kim belirliyor?

Siz ve nakliyeci. Platform navlun belirlemez, teklif toplamaz, aradan pay almaz. Fiyatı etkileyen unsurları nakliye fiyatları rehberinde anlattık.

Nakliyeci bulunca ne yapmalıyım?

Panelinizdeki "İlanlarım" sayfasından "Nakliyeci buldum, kapat" butonuna basın. Böylece sizi aramaya devam etmezler.

Parsiyel (aracın bir kısmını dolduran) yük için ilan verebilir miyim?

Evet. İlan formundaki "Daha fazla detay" bölümünden taşıma şeklini "Parsiyel" seçin. Parsiyel yük arayan nakliyeciler ilanınızı ayrıca işaretli görür.

Nakliyeciye güvenip güvenemeyeceğimi nasıl anlarım?

"Doğrulanmış Nakliyeci" rozeti olan hesapların e-posta, telefon ve firma bilgileri ekibimizce kontrol edilmiştir. Yine de yetki belgesini, araç ruhsatını ve sigortasını sormanızı, anlaşmayı yazılı teyit etmenizi öneririz.

Nakliyeciler

Nakliyeci olarak üyelik ücretli mi?

Üyelik ücretsiz ve hesabınıza 3 iletişim hakkı hediye edilir. İlanları görmek her zaman ücretsizdir. Daha fazla iletişim hakkı için Pro üyelik veya ek hak paketi alabilirsiniz.

"Bana uygun yükler" nasıl çalışır?

Panelinizde çalıştığınız rotaları, araç ve kasa tipinizi, tonaj aralığınızı kaydedersiniz. Sistem her yeni ilanı bu bilgilerle karşılaştırıp puanlar ve en uygun olanları üste çıkarır.

Yeni yük çıktığında nasıl haberim olur?

Pro üyeler rotalarına uyan her yeni yükü yayına girdiği anda panel bildirimi ve e-posta ile öğrenir. Ücretsiz üyeler panelde görür ve günde bir özet e-postası alır.

"Boş aracım var" bildirimi ne işe yarar?

Aracınızın hangi gün, hangi ilde boşalacağını ve hangi yöne gitmek istediğinizi bildirirsiniz. O ilden çıkan yükler size öne çıkar; yük sahipleri de sizi boş araç ilanlarında görüp ücretsiz arayabilir.

Numara yanlış çıkarsa ne olur?

"İletişimlerim" sayfasında ilgili kaydın altındaki "Numara hatalı" butonuna basın. Ekibimiz kontrol eder; numara gerçekten hatalıysa hakkınız iade edilir.

Doğrulanmış Nakliyeci rozetini nasıl alırım?

Profilinize vergi dairesi ve numaranızı, yetki belgesi türünüzü girin, e-postanızı doğrulayın. Ekibimiz bilgileri kontrol edip rozeti tanımlar. Rozetli hesaplar yük sahiplerinin gözünde öne çıkar.

Ücretler ve ödeme

Pro üyelik ne kadar ve neler içeriyor?

Pro üyelik 30 gün için 499 TL'dir (KDV dahil). Her ay 30 iletişim hakkı, anlık yeni yük bildirimi, gelişmiş filtreler (kasa, yük tipi, tonaj, mesafe, parsiyel) ve öncelikli bildirim içerir.

Kullanmadığım haklar yanar mı?

Hayır. Kullanmadığınız iletişim hakları sonraki aya devreder. Pro süreniz bitse bile kalan haklarınız hesabınızda durur.

Pro üyelik otomatik yenilenir mi?

Hayır. Kartınızdan habersiz çekim yapılmaz. Süre bitmeden 3 gün önce hatırlatma e-postası gönderiyoruz; uzatırsanız yeni 30 gün mevcut sürenin sonuna eklenir.

Haklarım biterse ne yapabilirim?

149 TL karşılığında 10 iletişim hakkı alabilirsiniz. Ek haklar süresiz geçerlidir ve hem ücretsiz hem Pro üyeler alabilir.

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Kredi kartı ve banka kartıyla güvenli ödeme sayfası üzerinden ödeme alıyoruz. Kart bilgileriniz ödeme kuruluşunda işlenir, bizim sistemimizde saklanmaz.

İade alabilir miyim?

Hiç kullanmadığınız paketler için 14 gün içinde iade talep edebilirsiniz. Ayrıntılar iptal ve iade koşullarında.

Güvenlik ve gizlilik

Sahte ilanlarla nasıl mücadele ediyorsunuz?

Şikâyet alan ilanlar otomatik olarak incelemeye alınır, şüpheli hesaplar (aynı IP'den çok kayıt, aynı numarayla çok hesap, sık "hatalı numara" bildirimi gibi) yönetim panelinde işaretlenir ve kontrol edilir.

İlanlardaki numaralar toplanıp satılabilir mi?

Numaralar sayfada açıkça yazmadığı için otomatik olarak toplanamaz. Kısa sürede çok sayıda numara açan hesaplar sınırlanır ve incelenir. Numaraların ilan dışı amaçla kullanılması kullanım koşullarına göre hesabın kapatılma sebebidir.

Ödeme yaparken kart bilgilerim güvende mi?

Evet. Kart bilgileri lisanslı ödeme kuruluşunun güvenli sayfasında işlenir, bize ulaşmaz.

Dolandırıcılık şüphesinde ne yapmalıyım?

Taşıma yapılmadan peşin ödeme isteyen, kimlik ya da belge göstermekten kaçınan hesaplara karşı dikkatli olun. Şüphelendiğiniz ilanı sayfadaki "Bildirin" bölümünden veya iletişim formundan bize iletin.