İptal ve İade Koşulları

Kısaca: Kullanmadığınız bir paketin parasını geri isteyebilirsiniz; hatalı çıkan numaranın hakkını da iade ederiz.

Kullanılmamış paket iadesi

• Satın aldığınız 10 hak paketinden hiç hak kullanmadıysanız, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talep edebilirsiniz.
• Pro üyelik satın aldıktan sonra 14 gün içinde ve o pakete ait hiçbir iletişim hakkını kullanmadan talep ederseniz ücretin tamamı iade edilir.
• Kısmen kullanılmış paketlerde iade yapılmaz; kalan haklarınız silinmez, hesabınızda kalır.
• İade, ödemenin yapıldığı karta yapılır. Tutarın kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır (genellikle 2–10 iş günü).

Hatalı numara iadesi

Açtığınız iletişim bilgisi hatalı veya ulaşılamayan bir numaraysa ilan sayfasındaki "Bu ilanda bir sorun mu var?" bölümünden ya da "İletişimlerim" sayfasındaki "Numara hatalı" butonundan bildirin. İnceleme sonunda numaranın hatalı olduğu anlaşılırsa harcadığınız hak hesabınıza iade edilir.

Pro üyeliğin bitmesi

Pro üyelik otomatik yenilenmez; kartınızdan habersiz çekim yapılmaz. Süre bittiğinde hesabınız ücretsiz üyeliğe döner, kullanılmamış haklarınız korunur.

Nasıl talep ederim?

İletişim formundan "Pro üyelik ve ödeme" konusunu seçerek sipariş numaranızı (Hak hareketleri sayfasında yazar) iletin. Talepler en geç 5 iş günü içinde sonuçlandırılır.